Capita spesso che si compri qualcosa online o in negozio, magari non per se, ma per fare un regalo.. e poi ci si renda conto che non era quello che si voleva oppure che si è comprato una stupidaggine (incauto!) e che quindi lo si voglia riportare indietro esercitando il proprio diritto di recesso sull’acquisto. E’ possibile? come?

Beh detta in parole semplici il diritto di recesso sull’acquisto è previsto per la legge italiana solo per le vendite a distanza, quando cioé il compratore non ha modo di vedere e toccare il prodotto acquistato prima dell’acquisto stesso (cioé la sottoscrizione del contratto di acquisto).
In questo caso basta mandare una raccomandatata entro 10 giorni al venditore per esercitare il proprio diritto di recesso (non serve una giusta causa) ed avere i soldi indietro.

Diritto di Recesso: NON E’ PREVISTO quando:

• Per tutte le vendite in negozio o in altri locali commerciali del venditore il diritto di recesso NON E’ previsto se non a discrezione del venditore stesso (per esempio le grandi catene lo prevedono in varie forme, dalla restituzione del contante al cambio con altra merce, solitamente entro 7 o 10 giorni)

• Se l’acquisto è effettuato tra due professionisti con partita iva, salvo accordi contrattuali precedenti, il diritto di recesso NON E’ Previsto.

• Non esiste il diritto di recesso per i contratti relativi:
– alla costruzione, vendita, e locazione di beni immobili;
– alla fornitura di prodotti alimentari o di uso corrente consegnati con scadenza regolare;
– alle assicurazioni;
– agli strumenti finanziari;
– a servizi che sono gia’ in erogazione.

Diritto di Recesso: E’ PREVISTO quando:

• Vendite fuori dai locali commerciali del venditore (a domicilio, per strada, in alberghi, per posta, eccetera): è possibile recedere senza penalità (cioé senza pagare una penale al venditore) e senza dare alcuna giustificazione inviando al venditore una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni lavorativi dall’acquisto (data di sottoscrizione del contratto).
Se il consumatore non viene informato sul diritto di recesso ha sessanta (60) giorni per il ripensamento.

• Vendite a Distanza (via internet, per telefono, eccetera): è possibile recedere senza penalità (cioé senza pagare una penale al venditore) e senza dare alcuna giustificazione inviando al venditore una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 10 giorni lavorativi dall’acquisto (data di sottoscrizione del contratto). Se il consumatore non viene informato sul diritto di recesso ha novanta (90) giorni per il ripensamento.

Attenzione però, il diritto di recesso su vendite a distanza non è applicabile sulla vendita:
– di strumenti finanziari;
– tramite distributori automatici;
– tramite telefono pubblico;
– per la costruzione e acquisto di beni immobili (per i contratti di locazione a distanza esiste invece il diritto di recesso);
– per la fornitura di prodotti alimentari o di uso domestico corrente consegnati con scadenza regolare;
– di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando e’ prevista una data o un periodo determinato per la fornitura (per esempio con prenotazione);
– di servizi la cui esecuzione sia iniziata prima di 10 giorni lavorativi;
– di beni e servizi il cui prezzo e’ legato al tasso di interesse e non puo’ essere controllato dal venditore;
– di beni confezionati su misura o personalizzati;
– di prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato);
– di giornali, riviste e periodici;
– di servizi di scommesse e lotterie.

il Diritto di recesso è poi previsto anche per altri tipi di contratti di vendita o locazione se effettuati a distanza, con varie modalità, se volete approfondire c’é una bella guida scritta dall’ADUC, disponibile qua.